FAQ
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir
Quels sont les délais de livraison ? +
Nos commandes sont expédiées depuis nos entrepôts partenaires. Les délais de livraison sont généralement de 7 à 14 jours ouvrés selon votre localisation. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
Comment effectuer un retour ou un échange ? +
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article. L'article doit être dans son état d'origine, non porté et avec ses étiquettes. Contactez-nous à aminaparis.contact@gmail.com avec votre numéro de commande pour initier votre retour. Les frais de retour sont à notre charge.
Comment choisir la bonne taille ? +
Nos vêtements suivent les tailles standard européennes. Nous vous conseillons de consulter le guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. En cas de doute entre deux tailles, nous recommandons de prendre la taille supérieure. Nos modèles ont généralement une coupe ajustée.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ? +
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et Apple Pay. Toutes les transactions sont sécurisées par un cryptage SSL. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.
Mon article est défectueux, que faire ? +
Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement à aminaparis.contact@gmail.com en joignant des photos de l'article et votre numéro de commande. Nous vous enverrons un remplacement ou vous rembourserons intégralement dans les plus brefs délais, sans frais pour vous.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Contactez-nous