Devoluciones y reembolsos
Política de Devoluciones y Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad en Amina Paris. Si un artículo no le conviene, le ofrecemos una solución sencilla y rápida.
⏰ Plazo de devolución
Dispone de 15 días a partir de la recepción de su pedido para devolvernos un artículo. Pasado este plazo, no se aceptará ninguna devolución.
✅ Condiciones de elegibilidad
Para ser aceptado, todo artículo devuelto debe:
- Nunca haber sido usado, lavado o modificado
- Estar en su estado original, con la etiqueta adjunta
- Ser devuelto en su embalaje original (o equivalente)
Los artículos en rebajas, en promoción o personalizados no son elegibles para devolución.
📤 ¿Cómo realizar una devolución?
- Envíenos un correo electrónico a aminaparis.contact@gmail.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.
- Le responderemos en un plazo de 48 horas con las instrucciones de devolución.
- Empaque cuidadosamente el artículo y envíelo a la dirección indicada.
- Conserve su comprobante de envío (número de seguimiento).
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, excepto en caso de artículo defectuoso o error por nuestra parte.
💰 Reembolsos
Una vez recibida y verificada su devolución, le enviaremos un correo electrónico de confirmación. El reembolso se realizará en un plazo de 5 a 10 días hábiles a su método de pago original.
Si no ha recibido su reembolso pasado este plazo, verifique primero con su banco y luego contáctenos si es necesario.
🔄 Cambios
No ofrecemos cambios directos. Si desea una talla o color diferente, le invitamos a devolver el artículo y realizar un nuevo pedido.
📧 Contactarnos
Para cualquier pregunta relacionada con una devolución o un reembolso:
📧 aminaparis.contact@gmail.com
Respondemos en 24 a 48 horas de lunes a viernes.