Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesita saber
¿Cuáles son los plazos de entrega? +
Nuestros pedidos se envían desde nuestros almacenes asociados. Los plazos de entrega suelen ser de 7 a 14 días hábiles, dependiendo de su ubicación. Recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento tan pronto como se envíe su paquete.
¿Cómo realizar una devolución o un cambio? +
Tiene 30 días después de recibir su pedido para devolvernos un artículo. El artículo debe estar en su estado original, sin usar y con sus etiquetas. Contáctenos en aminaparis.contact@gmail.com con su número de pedido para iniciar su devolución. Los gastos de devolución corren a nuestro cargo.
¿Cómo elegir la talla correcta? +
Nuestras prendas siguen las tallas estándar europeas. Le aconsejamos que consulte la guía de tallas disponible en cada ficha de producto. En caso de duda entre dos tallas, le recomendamos que elija la talla superior. Nuestros modelos suelen tener un corte ajustado.
¿Qué métodos de pago aceptan? +
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y Apple Pay. Todas las transacciones están protegidas con cifrado SSL. Sus datos bancarios nunca se almacenan en nuestro sitio web.
Mi artículo está defectuoso, ¿qué hago? +
Si recibe un artículo defectuoso o dañado, contáctenos inmediatamente en aminaparis.contact@gmail.com adjuntando fotos del artículo y su número de pedido. Le enviaremos un reemplazo o le reembolsaremos el importe total lo antes posible, sin costo alguno para usted.
¿No encontró su respuesta?
Contáctenos